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Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und verschickt (außer an Wochenenden und Feiertagen). Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsnummer, damit du dein Paket auf jedem Schritt verfolgen kannst.
Voraussichtliche Lieferzeiten
| Region | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Deutschland (Standardversand) | 3–7 Werktage | Kostenlos ab 45 € Bestellwert |
| Deutschland (Expressversand) | siehe Checkout | 4,90 € |
| Bestellungen unter 45 € | 3–7 Werktage | Versandkosten werden im Checkout angezeigt |
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Damit kannst du den Lieferstatus deiner Sendung in Echtzeit verfolgen. Wenn sich dein Tracking seit mehr als 5 Werktagen nicht aktualisiert hat, melde dich bitte bei uns – wir gehen der Sache sofort nach.
Zoll & Einfuhrabgaben
Innerhalb Deutschlands fallen keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder gar nicht erst eintrifft, lassen wir dich nicht hängen. Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum mit deiner Bestellnummer bei uns und wir kümmern uns um Ersatz oder eine vollständige Erstattung – ohne Wenn und Aber.
Bei Paketen mit dem Status "Zugestellt", die du nicht erhalten hast, frag bitte zuerst bei Nachbarn und deiner lokalen Postfiliale nach und melde dich dann bei uns.
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